Assistente de Guest Experience / Front Office Alojamento Local

Quer integrar uma empresa de referência na Gestão de Alojamento Local?

A My Choice é uma empresa especializada na gestão de Alojamento Local no Algarve, com mais de uma década de experiência no setor e uma carteira em crescimento de unidades turísticas.

Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Assistente de Guest Experience / Front Office, responsável por garantir um atendimento de excelência aos nossos hóspedes, assegurando uma experiência positiva durante toda a sua estadia.

Se tem gosto pelo contacto com o cliente, capacidade de organização e procura integrar um projeto profissional dinâmico numa empresa em expansão, gostaríamos de o(a) conhecer.

Número de vagas: 1

Local de trabalho: Tavira / Cabanas de Tavira

Principais Responsabilidades
- Gestão do atendimento diário a hóspedes e clientes.
- Receção e acompanhamento de hóspedes durante o processo de check-in.
- Apoio ao cliente durante a estadia, assegurando uma experiência de elevada qualidade.
- Gestão e execução de tarefas operacionais de Front Office.
- Execução de tarefas administrativas e logísticas de Back Office, incluindo apoio em reservas, vendas e gestão de disponibilidades das propriedades.
- Coordenação da operação diária com os diferentes departamentos internos (Reservas, Gestão de Proprietários, Manutenção e Housekeeping).
- Garantir o cumprimento de procedimentos e padrões de qualidade no atendimento ao cliente.
- Reporte direto à Direção do Departamento de Gestão de Clientes.

Perfil e Competências
- Escolaridade mínima obrigatória 12.º ano completo.
- Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto direto com hóspedes.
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Perfil autónomo, dinâmico, organizado e com elevado sentido de responsabilidade.
- Capacidade de trabalho em equipa e orientação para a resolução de problemas.
- Domínio da língua portuguesa e inglesa (oral e escrita).
- Conhecimento de uma terceira língua estrangeira (francês, alemão ou outra) será valorizado.
- Conhecimentos e/ou experiência na área da hospitalidade ou turismo.
- Bons conhecimentos informáticos, nomeadamente Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint).
- Carta de condução Categoria B.
- Residência na zona de Tavira ou facilidade de deslocação.

O que oferecemos
- Remuneração compatível com a experiência e responsabilidade da função.
- Integração numa empresa sólida e em crescimento no setor do Alojamento Local.
- Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e orientado para a melhoria contínua.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e aprendizagem contínua.
- Participação ativa na evolução e crescimento da empresa.

Junte-se à equipa My Choice e desenvolva o seu talento connosco.