A unidade hoteleira Praia do Canal Nature Resort, em Aljezur, está a recrutar Sub-Chefe Receção

O que procuramos nos candidatos:
- Experiência no acompanhamento e supervisionar das operações de check-in e check-out mínimo de 1 ano de experiência na função (Preferencial);
- Forte experiência em gestão de equipas;
- Experiência na gestão de reclamações dos clientes;
- Conhecimentos sólidos na área de Receção Hoteleira;
- Conhecimentos sólidos nas ferramentas MSOffice, Outlook e softwares de gestão (PMS). - Experiência em Newhotel Cloud será valorizada;
- Forte orientação para o Cliente e para os detalhes;
- Forte capacidade de iniciativa, empenho e disponibilidade;
- Dinamismo, liderança, espírito de equipa;
- Português e inglês fluentes (obrigatório), um 3 idioma será valorizado (Francês ou Alemão);
- Integração em regime Full-time (com Turno rotativo).

Que funções irão desempenhar:
- Apoiar o chefe de receção para coordenar e dirigir toda a equipe de Front-Office
- Treina e integra novos colaboradores e assegura a reciclagem dos demais membros da secção
- Prepara e verifica todas as faturas do grupo a enviar, em conjunto com o gestor
- Orienta e/ou faz reservas e atribuição de quartos de acordo com as solicitações
- Orienta e/ou realiza "check-in" e "check-out";
- Orienta e/ou arquiva a documentação da secção
- Trata das reclamações dos clientes, em conjunto com o chefe e a gerência
- Supervisiona a prestação de serviços aos clientes de forma a garantir a qualidade, e o cumprimento dos procedimentos definidos, intervindo sempre que necessário junto dos mesmos
- Monitoriza, por observação e inspeção presencial, o cumprimento das normas de qualidade e ambiente, higiene e segurança na sua secção
- Faz a ligação com os restantes departamentos do hotel na satisfação dos pedidos dos clientes
- Desempenhar a função de Plantonista, sempre que solicitado.

Quais os benefícios oferecidos:
- Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada;
- Integração em equipa jovem, dinâmica e com foco na excelência;
- Regalias/Benefícios internos;
- Alojamento (se necessário).

Resposta com envio de CV detalhado com a REF: PENR032024SCHFR para o e-mail: [email escondido]