Acesso Total
O Novo Conceito de Marketing de Atendimento
Como Satisfazer o Consumidor 24 Horas e em Qualquer Lugar do Mundo

Regis Mckenna
O Pai do Marketing High-Tech
Autor de Competindo em Tempo Real,
Estratégias de Marketing em Tempos de Crise e Marketing de Relacionamento

Editora Campus



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