Recepcionista de Hotel

Procuramos um(a) rececionista a tempo inteiro para se juntar à nossa equipa de profissionais da hotelaria. O(A) profissional irá trabalhar na receção, num ambiente agradável e com os colegas mais simpáticos da cidade.

Responsabilidades:

Acolher e dar as boas-vindas aos hóspedes do hotel de forma simpática e profissional.
Realizar o check-in e o check-out dos hóspedes, garantindo a precisão da informação.
Atender as chamadas telefónicas e responder às solicitações dos hóspedes de forma rápida e cortês.
Fornecer informações sobre as instalações, serviços e atrações locais do hotel.
Lidar com os pedidos e reclamações dos hóspedes, encaminhando os problemas conforme necessário para garantir a satisfação dos hóspedes.

Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou hotelaria é desejável.
A fluência em inglês e noutra língua é altamente desejável.
Excelente comunicação e etiqueta telefónica.
Capacidade de realizar múltiplas tarefas e priorizar atividades num ambiente dinâmico.
Conhecimentos em sistemas de reservas de hotéis ou softwares similares é uma mais-valia.

Por favor, envie o seu currículo para análise.