Guest Relations (M/F) | Praia do Canal Nature Retreat 5 | Aljezur, Algarve

O Praia do Canal Nature Retreat, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada no coração do Parque Natural do Sudoeste Alentejano e Costa Vicentina, procura reforçar a sua equipa com um(a) Guest Relations.

Se é apaixonado(a) pela hospitalidade, gosta de proporcionar um serviço personalizado e acredita que a excelência está nos pequenos detalhes, esta oportunidade é para si.

Principais responsabilidades:

-Receber e acompanhar os hóspedes, assegurando um serviço personalizado e de excelência;
-Antecipar necessidades e garantir uma experiência memorável durante toda a estadia;
Gerir pedidos especiais, sugestões e reclamações de forma eficaz e profissional;
-Acompanhar hóspedes VIP e promover a sua fidelização através de um atendimento próximo e diferenciado;
-Trabalhar em estreita colaboração com os diferentes departamentos para assegurar elevados padrões de qualidade;
-Contribuir para uma experiência de hospitalidade alinhada com os valores e os padrões de um hotel de 5 estrelas.

Requisitos:

-Experiência em funções de Guest Relations, Receção ou Atendimento ao Cliente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas;
-Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
-Forte orientação para o cliente e para a excelência no serviço;
-Elevado sentido de responsabilidade, organização e autonomia;
-Fluência em português e inglês (obrigatório) - o conhecimento de outras línguas será valorizado;
-Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.

O que oferecemos:

-Possibilidade de alojamento;
-Subsídio de alimentação em cartão;
-Seguro de saúde;
-Estacionamento gratuito;
-Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
-Integração numa unidade hoteleira de referência e numa equipa dinâmica e orientada para a excelência.

Se procura um novo desafio na hotelaria de luxo e pretende integrar um projeto onde a qualidade do serviço faz a diferença, envie-nos a sua candidatura acompanhada do seu Curriculum Vitae.