Eficácia na liderança, Dr. Thomas Gordon

Livro do Dr. Thomas Gordon, "Eficácia na liderança".
Edição de Editora Encontro, de 1998, com 284 páginas.
"Este livro tem como objetivo desenvolver competências que lhe permitem: Desenvolver simultaneamente as suas capacidades de escuta e de afirmação; resolver tensões e conflitos, aumentando a eficácia da sua equipa: estabelecer contactos simples e diretos com os seus colaboradores; compreender os mecanismos e processos que regem as situações conflituais; exprimir a sua insatisfação de maneira positiva, firme e eficaz; eliminar reações de agressividade e por fim construir soluções com os quais todos ganham.
Livro de capa mole traduzido por Dr. Jorge Pinheiro, com capa de Joana Ferreira e Sónia Josué, com mais de 750.000 exemplares vendidos, em todo o mundo, que testemunham o entusiasmo que este método motivou.
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