Especialista de Suporte Técnico Fluentes em Inglês | Lisboa, Portugal
Especialista de Suporte Técnico Fluentes em Inglês | Lisboa, Portugal
Especificações
Descrição
Procura dar o salto ou desenvolver a sua carreira em suporte tecnológico enquanto vive numa das cidades mais vibrantes da Europa? Junte-se a um projeto global de apoio a soluções inovadoras de IA (Inteligência Artificial) e cloud, e faça parte de uma equipa internacional em Lisboa!
Data de Início
2 de julho
Localização
Lisboa, Portugal
Posição presencial (no escritório)
Sobre o Papel
Como Especialista de Suporte Técnico, irá prestar suporte de primeira linha a clientes que utilizam tecnologias de ponta em IA e cloud. Será responsável por resolver problemas técnicos, responder a dúvidas dos clientes e garantir uma experiência de cliente de alta qualidade.
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que gostam de resolver problemas e de trabalhar num ambiente dinâmico e internacional.
As Suas Responsabilidades
Prestar suporte técnico de primeiro nível para produtos e serviços baseados em IA e cloud;
Responder a dúvidas de clientes e pedidos de assistência de forma profissional e eficiente;
Diagnosticar e resolver problemas técnicos padrão utilizando procedimentos e documentação internos;
Encaminhar casos complexos para as equipas adequadas sempre que necessário;
Garantir um elevado padrão de satisfação do cliente e excelência operacional;
Colaborar com os departamentos internos para alcançar a resolução eficaz de problemas;
Cumprir os requisitos de qualidade, conformidade e processos;Apoiar clientes em múltiplos mercados e fusos horários;
Contribuir para uma experiência de cliente positiva e consistente.
O Que Procuramos
Nível nativo ou fluente de Inglês (C2)
Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (12.º ano)
Mínimo de 6 meses de experiência em apoio ao cliente ou suporte técnico
Fortes competências de comunicação e de relacionamento interpessoal
Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas
Uma atitude responsável, proativa e focada no cliente
Capacidade de seguir procedimentos estabelecidos e resolver casos de suporte padrão de forma eficaz
Horário
Segunda-feira a Domingo
Horário de trabalho: 08h00 17h00
Duas folgas rotativas por semana
Pacote de Remuneração
Salário Base: 920 EUR x 14 meses por ano
Subsídio de Complexidade: 50 EUR x 11 meses por ano
O Que Oferecemos
Formação inicial e integração remuneradas
Um ambiente de trabalho multicultural e internacional
Experiência valiosa no setor tecnológico e de IA em rápido crescimento
Oportunidades de progressão na carreira
Contrato inicial de 6 meses com possibilidade de renovação
A oportunidade de viver e trabalhar na solarenga cidade de Lisboa
Pronto para se Juntar a Nós?
Se tem paixão pela tecnologia, gosta de ajudar os outros e está ansioso por trabalhar num projeto internacional empolgante, gostaríamos muito de o conhecer!
Comece a sua próxima aventura em Lisboa no dia 2 de julho!
Candidate-se hoje mesmo e envie-nos o seu CV em Inglês.
Ao candidatar-se, está a dar o seu consentimento RGPD para que o seu CV e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.
Data de Início
2 de julho
Localização
Lisboa, Portugal
Posição presencial (no escritório)
Sobre o Papel
Como Especialista de Suporte Técnico, irá prestar suporte de primeira linha a clientes que utilizam tecnologias de ponta em IA e cloud. Será responsável por resolver problemas técnicos, responder a dúvidas dos clientes e garantir uma experiência de cliente de alta qualidade.
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que gostam de resolver problemas e de trabalhar num ambiente dinâmico e internacional.
As Suas Responsabilidades
Prestar suporte técnico de primeiro nível para produtos e serviços baseados em IA e cloud;
Responder a dúvidas de clientes e pedidos de assistência de forma profissional e eficiente;
Diagnosticar e resolver problemas técnicos padrão utilizando procedimentos e documentação internos;
Encaminhar casos complexos para as equipas adequadas sempre que necessário;
Garantir um elevado padrão de satisfação do cliente e excelência operacional;
Colaborar com os departamentos internos para alcançar a resolução eficaz de problemas;
Cumprir os requisitos de qualidade, conformidade e processos;Apoiar clientes em múltiplos mercados e fusos horários;
Contribuir para uma experiência de cliente positiva e consistente.
O Que Procuramos
Nível nativo ou fluente de Inglês (C2)
Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (12.º ano)
Mínimo de 6 meses de experiência em apoio ao cliente ou suporte técnico
Fortes competências de comunicação e de relacionamento interpessoal
Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas
Uma atitude responsável, proativa e focada no cliente
Capacidade de seguir procedimentos estabelecidos e resolver casos de suporte padrão de forma eficaz
Horário
Segunda-feira a Domingo
Horário de trabalho: 08h00 17h00
Duas folgas rotativas por semana
Pacote de Remuneração
Salário Base: 920 EUR x 14 meses por ano
Subsídio de Complexidade: 50 EUR x 11 meses por ano
O Que Oferecemos
Formação inicial e integração remuneradas
Um ambiente de trabalho multicultural e internacional
Experiência valiosa no setor tecnológico e de IA em rápido crescimento
Oportunidades de progressão na carreira
Contrato inicial de 6 meses com possibilidade de renovação
A oportunidade de viver e trabalhar na solarenga cidade de Lisboa
Pronto para se Juntar a Nós?
Se tem paixão pela tecnologia, gosta de ajudar os outros e está ansioso por trabalhar num projeto internacional empolgante, gostaríamos muito de o conhecer!
Comece a sua próxima aventura em Lisboa no dia 2 de julho!
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Ao candidatar-se, está a dar o seu consentimento RGPD para que o seu CV e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.
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Localização
Porto - Porto - Bonfim
m
mia.ma.rod
Anunciante desde Mai. 2026