Consultor Imobiliário (M/F)

Na Century 21, colocamos as pessoas no centro de tudo. Como Consultor(a) Imobiliário(a), será o elo de confiança entre os nossos clientes e os seus objetivos imobiliários. Terá como missão acompanhar de forma próxima quem nos procura para vender, comprar ou investir, assegurando uma experiência personalizada, eficaz e memorável. Esta função é indicada para quem tem paixão por relações humanas e procura desafios com impacto direto.

Principais Responsabilidades:
Acompanhar e gerir uma carteira ativa de clientes compradores e vendedores
Escutar, compreender e antecipar as necessidades dos clientes
Criar relações duradouras com base em empatia, profissionalismo e resultados
Garantir um acompanhamento contínuo e personalizado durante todo o processo
Colaborar com gestores e coordenadores na definição de estratégias de serviço
Utilizar ferramentas digitais (CRM, plataformas de análise, apps) para registar e otimizar o acompanhamento ao cliente
Propor soluções criativas e adequadas para cada perfil e momento do cliente
Contribuir para a melhoria contínua da experiência cliente na Century 21

Perfil Procurado:
Facilidade em comunicar, escutar e estabelecer relações de confiança
Foco na experiência do cliente e atenção ao detalhe
Proatividade e capacidade de resolução de problemas
Boa organização e autonomia na gestão de tarefas
Empatia, resiliência e vontade de fazer sempre melhor
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Experiência anterior em atendimento ao cliente (presencial ou remoto) será valorizada, mas não é obrigatória

O que oferecemos:
Formação inicial e contínua com foco em Customer Experience
Integração numa equipa experiente e colaborativa
Acompanhamento e mentoria para desenvolvimento de competências
Ambiente dinâmico com ferramentas digitais exclusivas Century 21
Flexibilidade para gerir o seu horário e o seu ritmo
Sistema de reconhecimento e progressão interna

Perspetivas de Crescimento:
O/a Consultor(a) Imobiliário(a) poderá evoluir para áreas como Coordenação de Experiência Cliente ou Liderança de Equipa, de acordo com o seu perfil e ambição. Terá sempre o apoio de um plano de desenvolvimento individual. Esta poderá ser a oportunidade ideal para quem quer transformar a experiência imobiliária dos clientes com um serviço verdadeiramente humano.

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